NASZE GWARANCJE

Nasze Gwarancje

30

Dni na zwrot

Od otrzymania przesyłki

14

Dni roboczych

Na zwrot pieniędzy

24

Miesiące ochrony

Ochrona ustawowa

Jak działa zwrot

1

Zgłoś zwrot

Napisz do nas na oliwiapolska@outlook.com i podaj numer zamówienia, produkt oraz powód zwrotu. Odpowiemy w ciągu 24–48 godzin.

2

Otrzymaj instrukcje

Wyślemy Ci e-mailem wszystkie instrukcje potrzebne do zwrotu produktu — prosto i szybko.

3

Wyślij produkt

Starannie zapakuj buty w oryginalne pudełko i postępuj zgodnie z instrukcjami zwrotu.

4

Otrzymaj zwrot pieniędzy

Gdy otrzymamy i sprawdzimy produkt, zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Podsumowanie

Okres zwrotu30 dni od otrzymania
Koszty zwrotuPo naszej stronie
Termin zwrotu pieniędzyDo 14 dni roboczych
Metoda zwrotu pieniędzyPierwotna metoda płatności
Ochrona ustawowa24 miesiące
Rozpocznij zwrotoliwiapolska@outlook.com

Warunki zwrotu


NienoszoneButy muszą być w takim samym stanie, jak w chwili otrzymania — nienoszone i niezabrudzone.

Oryginalne metkiWszystkie metki i etykiety muszą pozostać przy produkcie, dokładnie tak jak w chwili otrzymania.

Oryginalne opakowanieProdukt należy zwrócić w nienaruszonym, oryginalnym pudełku, ze wszystkimi dołączonymi elementami.

Brak śladów użytkowaniaButy nie mogą mieć śladów noszenia, uszkodzeń ani przeróbek.

Produkt wadliwy lub błędny?Skontaktuj się z nami od razu i prześlij zdjęcia — szybko i bezpłatnie rozwiążemy problem, wymieniając produkt lub zwracając pełną kwotę.

Najczęściej zadawane pytania

Jak rozpocząć zwrot?

Napisz na oliwiapolska@outlook.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpowiemy w ciągu 24–48 godzin ze wszystkimi potrzebnymi instrukcjami.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Czy muszę płacić za zwrot?

Nie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosimy my, a zwrot jest dla Ciebie całkowicie bezpłatny.

Czy mogę wymienić buty na inny model lub rozmiar?

Tak. Napisz nam, jaki model lub rozmiar wybierasz, a zorganizujemy wymianę.

Otrzymany produkt jest błędny lub wadliwy. Co zrobić?

Skontaktuj się z nami od razu na oliwiapolska@outlook.com i prześlij zdjęcia produktu. Zajmiemy się wymianą lub pełnym zwrotem pieniędzy bez dodatkowych kosztów.

Masz pytania dotyczące gwarancji lub zwrotu? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

oliwiapolska@outlook.com